Erwin FS

Semalam saya membuka telkomselflash saya. Tapi tidak juga bisa connect. Akhirnya saya telpon customer care. Jawabannya, jaringan telkomsel tidak ada masalah, dan saya diminta matikan laptop dan kemudian dinyalakan kembali. Saya sudah coba hal itu, tetapi tidak mau connect. Pagi ini saya juga mau connect tidak bisa. Saya sudah beberapa bulan ini berlangganan paket basic unlimited dan selama ini jarang sekali masalah.

Setelah saya kutak-katik, maka semalam saya ubah connection settingnya dari telkomsel internet menjadi telkomsel broadband. Ternyata connect. Kemudian muncul layar flash ketika saya klik browser, ini karena sya pake menu yang bukan basic unlimited. Lalu saya pilih menu pay as you go. Akhirnya saya pake telkomselflash menu pay as you go seharga 350 rupiah per menit. Padahal saya juga harus bayar langganan bulanan paket basic unlimited. Adakah ini kesengajaan dari telkomsel? Sebagai konsumen, saya merasa dikecewakan dengan kejadian ini.